房子销售经典话语

装修电话销售的经典话术

一、推荐应答话术

电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？

电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

【客户应答】

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

电话销售：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

5、“大概下半年/过两个月装修”

电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……

客户：好的，我会去（你们公司）的

电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！

6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”

电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！

7、客户犹豫不决

电话销售：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。

客户：好的。（确认什么时候见面的）

电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!

电话销售：那么您大概什么时候得空呢？

客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。

电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：还是等我有空的时候再说吧。

电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？

电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？

客户：我明天下午有2个小时的空。

电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢？在什么地方呢？

二、关于装修价格

装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。

问：我这个房子做下来大概要多少钱？

应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？

应答话术：请问您房子的面积是多少呢？

一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。

三、拨打电话的时间

1、三不打

清晨不打、夜里不打、吃饭不打

老客户可以在晚上9：00前进行电话回访

新客户下班后就不要打电话

否则就被视为电话骚扰

2、三必打

上班1小时后、中午下班前、下午下班前

刚上班时会比较忙，不适宜打电话

1小时后工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞

扩展资料：

顾客心理：

1. 请笑着欢迎我，我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活；

2. 我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名， 也希望知道你是谁；

3. 请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；

4. 我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动；

6. 打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据

和无可辩 驳的第三方证据；

7. 如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；

8. 请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；

9. 能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友；

10. 如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；

销售房产开场白台词

在电话销售过程中，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。唤起客户的注意力与兴趣就是你所需要学习的。清华领导力为您介绍电话销售开场白台词的潜在目的和方法，以促进和帮助销售员提高电话销售技巧和成功率。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

在打电话中与客户沟通的结果，电话销售开场白台词与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。电话销售前的准备工作包括以下几方面：

1、电话销售开场白台词要明确给客户打电话的目的

一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。

2、电话销售开场白台词要明确打电话的目标

目标是什么呢？目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。

3、为了达到目标电话销售开场白台词所必须提问的问题

为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。

4、电话销售开场白台词设想客户可能会提到的问题并做好准备

你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。

5、电话销售开场白台词设想电话中可能出现的事情并做好准备

100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。

6、电话销售开场白台词所需资料的准备

以上电话销售开场白台词已经提到，如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放在手边，以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。

一般来说，接通电话后的20秒钟电话销售开场白台词是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

1、介绍你和你的公司

2、说明打电话的原因

3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

电话销售开场白台词能够唤客户注意力的引子通常有以下几类：

1、能激起兴趣的通用说明：

“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

2、用问题来取得对方的注意力

“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”

3、由衷的赞扬

“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高……”

4、提出问题的严重性

“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”

5、用类比方式

“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”

6、提及客户熟知的同行已采用

“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”

7、如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。

电话销售开场白台词介绍致电目的的方式

1、第三方引介

“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”

2、直邮跟进

“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”

3、提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”

4、将您的产品与着名专家的论点联系起来

“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”

电话销售开场白台词站在给客户提供价值的角度设计对话

即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”

让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

综上所述，作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内完成电话销售开场白台词完成公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。

销售的经典语录

作为一个销售，必须保持不断的学习，特别是新入销售行业的朋友，对销售有着太多的误解，今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录，相信你每读一遍，销售技巧就会长一分。

1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。

2.成交之前，一切为零。

3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。

4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。

7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。

5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。

6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是

8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。

9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。

10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。

11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。

12.想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。

13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。

14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。

15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。

16.问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。

17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。察他人所不察，想他人所未想。

18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。没有风险就没有一切。从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。成功孕育成功，信心更增信心。

19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。

20目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。

21.证明——一份证明资料（朋友推荐）胜过100种销售方式。

22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。

23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友。

24.销售赚取佣金，朋友获得财富。

25.如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买。

26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。

27.这并不是硬性推销，而是用心销售。

28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。

29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。

30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。

31.记住，人们总是喜欢谈论自己。而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。

32.要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。

33.关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！

34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。

35.在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。

36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。

37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。

38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。

39.如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。

40.你没有必要总是推销。如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。

41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。世界上并没有彻头彻尾的失败。

42.竞争并不意味着战争。它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。

43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”。

44.客

房地产销售，恭喜开单祝福语

人呢最重要的是开心，今天的成绩是这么顺利。

买房不能被忽悠房地产经典行话的潜台词

自古以来，我国五湖四海就繁荣着谜语，暗语等隐语文化，到如今各行各业也都发展出了不同的圈内话，这些话在圈外人听起来那可是丈二的和尚-摸不着头脑了，要说这些话，那是有深刻的寓意在里面的，多多了解还是可以有益于我们对各行各业加深认知，特意整理出房地产销售环节的经典黑话的“潜台词”以飨读者。

房地产行业的经典行话翻译

偏远地段——远离闹市喧嚣，尽享静谧人生

郊区乡镇——回归自然，享受田园风光

紧邻闹市——坐拥城市繁华

挨着臭水沟——水岸名邸，上风上水

挖个水池子——东方威尼斯，演绎浪漫风情

买房可别被忽悠了，看看房地产行业经典黑话

挖个水沟——亲水豪宅

水能流动——叠水丽景

地势高——视野开阔，俯瞰全城

地势低洼——台地叠景，冬暖夏凉

外立面贴砖——托斯卡纳风格

楼顶是圆的——巴洛克风格

楼顶是尖的——哥特式风格

楼顶是平的——观景露台

户型很烂——个性化设计，紧跟时尚潮流

规划方案奇怪——打破传统

楼间距小——邻里亲近，和谐温馨

能看见一丝海——无敌海景

边上是荒草地——超大绿化，满眼绿意

边上有个公园——公园拥抱的房屋

买房可别被忽悠了，看看房地产行业经典黑话

边上有家银行——紧邻中央商务区

边上有个居委会——中心政务区核心地标

边上有家学校——浓厚人文学术氛围

边上有家诊所——拥抱健康，安享生活

边上有家小超市——繁华闹市

边上有家大超市——闹中取静

边上有家大商场——与LV为邻

项目缺商业配套——纯居住社区

边上有五星酒店——CBD核心区

边上有四星酒店——后CBD

边上有三星酒店——泛CBD

边上有经济型酒店——这里充满朝气

有会所——豪宅配套，尽享银行家俱乐部的风雅

没有会所——简约生活，新都市主义

买房可别被忽悠了，看看房地产行业经典黑话

有中水设备——绿色住宅

有集中供暖——节能环保，领先时代

地板采暖——韩国领先技术

柱式散热器——北欧风情

没有采暖——自由式供暖系统，节约采暖成本

有壁炉——欧陆风情

没有壁炉——可自设壁炉，空间布置灵活

没有电梯——洋房

有电梯——两梯两户（含楼梯）

门口有保安——管家式服务

门口没保安——和谐的邻里关系

挨着地铁线——一线生活

挨着地铁口——立体交通

公交车多——交通枢纽，坐拥城市繁华

没有公交——私属领地，坐拥升值空间

离主干道远——你能听到的只有“宁静”

紧邻主干道——你到任何地方永远只有一步

紧邻经济适用房——本区域市政条件即将改善

70/90项目——精致三居，创意无限

非70/90项目——高尚社区

买房可别被忽悠了，看看房地产行业经典黑话

有书房——拥有知识，拥有世界

没有书房——网络生活

做了个样板间——体验式营销

光积累客户不卖——蓄势待发，闪亮登场

客户多了就涨价——倍受追捧

卖不动打折——回报客户

还卖不动再打折——回报社会

业务员天天讲解——接待客户

领导给客户讲解——产品说明会

客户上网查资料——网上全是对我们的评价

业内人士上网——市调

（以上回答发布于2015-07-27，当前相关购房政策请以实际为准）

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房子销售经典话语、房子销售经典话语，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！