“春运故事”之一:“打不还手、骂不还口”列车员罗海、马骞
北京一组:2月3日晚,列车员罗海在执行验票任务时,被一名醉酒旅客无理打伤头部,罗海始终做到打不还手、骂不还口。后经乘警、车长和带队老师做工作,打人的旅客在酒醒后承认了自己的错误,并向罗海道歉。
2月18日,L389次列车从北京西开车后,6号车厢几名乘客违反规定在车内吸烟,在喝酒抽烟吃东西的过程中乱扔垃圾。列车员马骞上前劝阻时,遭到对方的无理谩骂和殴打。马骞同学不仅做到了“打不还手”,而且自始至终只是讲理,口中没有说一句粗话。
“春运故事”之二:拾金不昧列车员申燕、杨帆、申燕喜
2月15日,临客宁波五组从宁波返回途中在东乡至新余区间时,16号车厢列车员申燕在地上捡到一个钱包,内有现金三千余元,毅然上交车长,最后终于物归原主。
2005年2月4日,宁波开往贵阳的A73次列车运行在衢州--上饶区间时,11号车厢一旅客华鹏在洗脸间洗漱时,不慎将内装现金1830元人民币及若干重要的证件的钱包丢失,被11号车厢列车员(司机学校学员)杨帆清扫卫生时拾到,立即将钱包交给当班列车长徐波,经广播通知找到该旅客手中。本以为丢失钱包找到无望的旅客,在接到失而复得的钱包后感激万分,连连称赞贵阳客运段是好样的,能培养这样品德高尚、拾金不昧的列车员,当即写封感谢信交给列车长。
2005年1月23日,北京临客一组值乘的L390次一名由湘潭到长沙的旅客在长沙站下车时,将一部波导S1180手机遗失在座位上,14号车厢列车员申燕喜拾到后,及时交给车长处理。车长已与失主取得联系,请失主在下趟车途经长沙时,到站台找车长认领。
附:
感 谢 信
我于2005年2月5日晚上6:30在洗脸时不小心把自己钱包丢失,内有现金和有关重要证件。感谢10车厢的乘务员杨帆同志,拾到后还给了我。他这种拾金不昧的精神使人感动,我在此深深的感谢他,感谢A73列车的全体乘务人员。
致敬
春运期间感人故事真情暖人(1)
发布时间: 2008-02-18 来源:南阳日报
新华网河南频道2月18日讯 南阳日报报道:(记者陈大公 通讯员贾明哲 邹迪)春运期间,为了保证旅客出行顺利,运输部门不仅积极为旅客提供优质服务,更是急旅客所急,帮旅客所需,演绎了许多感人的故事。
2月5日,家住西峡的男子方旭乘坐K448次列车从西安回西峡。7日凌晨4点50分,他在西峡刚出站,突然想起随身携带的一部价值2000多元的手机和一些证件忘在列车上。此时,K448次列车已经开车,方旭急忙找到西峡火车站客运值班员任君升说明情况。任君升一边安慰他叫他不要着急,一边和K448次列车长联系,请求协助查找。凌晨5点40分,列车长打来电话,说找到了方旭遗忘的物品,任君升这才放下心。9日上午,K448次列车再次到达西峡火车站,列车长把手机交给任君升,之后,任君升通知方旭前来认领。当天上午,心怀感激的方旭,为任君升送来了一面“拾金不昧 品德高尚”的锦旗。
2月11日晚10时许,西峡火车站客运主任张春红正在候车厅为乘坐K468次列车的旅客服务,突然接到K468次列车长的电话:一对刚从商南车站上车到杭州去的年轻夫妇怀中刚满6个月的婴儿突然发起高烧,浑身抽搐……由于情况紧急,决定到西峡下车救治。
张春红接到电话后,立即拨通了120急救中心电话。晚上10点40分,K468次列车停靠在西峡火车站,早已等候在此的张春红和120救护人员到车门处,将生病的婴儿接下,火速送往医院救治。这对年轻夫妇拉着张春红的手泣不成声,连声致谢。
春节长假刚刚结束,一些准备外出的人员便为一张小小的车票而犯愁。2月14日,记者在南阳火车站几个售票点看到,售票窗口前买票的人均排起了长龙。为了购得一张车票,有的人已经在寒风中等待了几个小时,有的甚至在凌晨便来到售票窗口排队购票……记者随即抓拍了两幅照片,从中不难看出一票难求的窘境。
每逢烟台六组出乘那天上午在车队学习室集中学习时,有一名北京车队的列车长必来“报到”。 北京车是长沙客运段历来的品牌车,而烟台车2009年3月底才开行,是什么让这个身在“名门”的列车长对正在成长的“新锐”如此感兴趣呢?原来,这个名叫李卉的女车长,爱人是烟台六组的列车长吴高国。李卉早上刚值乘北京西至长沙的T1次列车回乘,而吴高国中午12点24分则要在长沙站接烟台开往广州的K1159次列车出乘。按交路,他们夫妻俩每八天只有一天半的时间在一起,相处的时间很是短暂。因此,李卉每次小班回乘都要在烟台车队逗留一下,跟老公见上一面后,再回家休息一下,准备夜间值乘T2次列车再次进京。由于她每次小班回段时,正好赶上吴高国组织车班列车员学习的时间,因此,没什么要紧的事,她从不打断他,就站在门外静静地看他一会儿,有时他无意中瞥见她时,两人便相视一笑,之后她向他挥手告别,他则继续组织列车员学习。他们这样的见面,甚至连一句话都没有说,但我分明从中看到了恩爱。
从组织安排,热情服务旅客;
能按照列车员的职责要求坚守岗位,做到车厢随脏随扫,遇到旅客有疑问能耐心地讲解,遇到旅客在车厢内吸烟会很有礼貌地劝解,遇到旅客有困难会主动地帮助
学会独立生活、工作,怎样关心别人。当看到旅客们一个个满意地露出笑容的时候,感受到了劳动给自己带来的快乐!许多事情不是想象的那么简单,要靠亲身经历才能感受的。
工作原来是那么的辛苦!铁路人意味着要有奉献精神
检讨书
尊敬的领导:由于昨天打麻将熬夜到天亮(或者k歌到凌晨),没休息好。今天上班无精打采,致使我忘了带对讲机,在列车要出发时也无法通知到同事,使同事xxx漏乘,对公司造成了不良影响,使我深感内疚,自己决心改正错误,从此再不打麻将,愿意接受领导、单位的处罚。
检讨人: xxx
2017年8月24日
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